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服务项目VIP办理退换货指南调查问卷
        专注品质,用心服务,不满意就退货。是我们永远不变的承诺,为了更好的兑现我们的承诺,请您监督我们的服务,并请您退换商品时,携带购物小票在不影响二次销售的情况下为您办理退换货。
我们将会在今后的工作中不断的完善各项服务流程,给更多顾客带去快捷、满意的服务体检,如果您有什么建议请告诉我们,我们的成长,需要您的帮助!
服务热线:0376-4952222
■  超市部退换货标准
      1、退换商品时,请您出示您的收银小票。
   2、有质量问题的商品,凭票一个月之内调换。若无质量问题,在不改变包装及商品的情况下十五天之内凭票退换。(商品在不影响第二次销售的情况下)。
   3、食品、洗化自售出之日起一周内凭票调换(必须包装齐全,不影响二次销售)。
   4、特价商品及粮油、蔬菜、肉类、水果、散装食品、内衣不在退换范围。
■  服饰部退换货标准
      1、服装售出一周内未使用和洗涤过,吊牌完好无损,可按原价退换。
   2、皮衣售出一月内自然断面,起皮,脱浆可按原价退换。
   3、服装售出七天内颜色不一致、领歪、袖、裤腿扭曲的可按原价退换。
二、包修范围:
    服装开线、拉链损坏、毛衣起球、牛仔裤掉色
三、免费服务项目:
    1、免费为顾客购买的衣物裁边、锁边、缝边、熨烫。
    2、皮衣免费保养、熨烫。
鞋类
 1、一周内未穿用过,不影响第二次销售予以退换。
 2、皮鞋售出三个月内自然断底,断面持购物小票予以退换。
 3、旅游鞋、童鞋、革鞋、凉鞋、布鞋、特价鞋售出一个月内自然断底,断面持购物小票予以退换。
属于维修范围,均不在调退范围。
(注:1、、以下商品不在退换货范围:无小票商品、过调退期、内衣、个别明示品牌、修改后服装不予退换))。
(注:1、参加返券或赠品促销活动后商品,办理退货时需一并退回。2、用卷购买商品,如需退货,只退实付现金部分。)
■  化妆品退、换货服务指南
    ·购买化妆品类商品时,请您仔细检查商品,售出后非质量问题不予退货,如果在使用过程中出现过敏以及不适应现象,请出示市级以上医院证明和原始购物小票,否则无法为您办理退货。
■  电器.小家电退换货标准
    1、商品售出一周内未使用过、不影响二次销售、持购物小票原价退换。(包装完好、附件齐全、外观无划伤)
 2、自购机之日起十五天内出现质量问题经售后检测(无人为原因包装完好附件齐全)可调换同型号新机。超出十五天者,按国家三包规定维修或保修。(消费者自我损坏或私拆,均不属于保修范围)
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